Kebijakan Privasi

“XGB” / “kami” berarti XGAMBET (XGB), perusahaan yang terdaftar di Republik Siprus, beserta afiliasinya (affiliates). Kami juga bekerja bersama tim di beberapa negara untuk riset dan pengembangan perangkat lunak iGaming platform.

Untuk data pribadi yang dikumpulkan melalui https://xgb.app dan situs pemasaran terkait yang kami kelola, XGB bertindak sebagai data controller kecuali dinyatakan lain di bawah ini.

Kebijakan ini mencakup tiga situasi. Silakan baca bagian yang sesuai dengan Anda:

• Pengunjung situs web — orang yang menjelajahi xgb.app, membuka Livechat, mengirim formulir demo/kontak, atau berinteraksi dengan situs pemasaran kami.
• Akun Klien B2B — operator dan staf mereka yang diberi wewenang serta menggunakan back office Platform XGB, API, atau dukungan berdasarkan Order Form.
• Pemain akhir — individu yang bermain di situs bermerek milik Klien. Dalam hal ini, Klien umumnya merupakan data controller dan XGB memproses data pemain sebagai processor berdasarkan instruksi Klien serta Data Processing Agreement (DPA) atau Order Form, jika ada.

Apabila Anda adalah pemain akhir, silakan menghubungi operator situs yang Anda gunakan. XGB tidak dapat menangani permintaan hak pemain seolah-olah kami adalah controller atas merek tersebut.

Kami menyusun Kebijakan ini agar sesuai dengan General Data Protection Regulation (GDPR) Uni Eropa dan hukum Siprus, tempat XGB terdaftar.

Apabila Anda atau bisnis Anda berada di negara lain, kami juga mempertimbangkan hukum perlindungan data lain yang berlaku bagi hubungan tersebut.

Bergantung pada cara Anda berhubungan dengan kami, kami mungkin memproses:

• Data identitas dan kontak — nama, email, telepon, perusahaan, jabatan, ID messenger yang Anda berikan.
• Konten bisnis dan pertanyaan — permintaan demo, pertanyaan paket, transkrip obrolan, lampiran yang Anda kirim.
• Data akun dan teknis (Klien) — pengidentifikasi masuk, metadata peran/izin, log penggunaan API, peristiwa keamanan.
• Data perangkat dan penggunaan — alamat IP, jenis peramban/perangkat, halaman yang dilihat, perkiraan lokasi dari IP, pengidentifikasi cookie atau teknologi serupa.
• Data keamanan dan antipenyalahgunaan — hasil CAPTCHA/Turnstile, sinyal pembatasan laju, indikator penipuan atau penyalahgunaan.

Kami memproses data pribadi hanya untuk tujuan yang dinyatakan, misalnya:

• Menjawab permintaan penjualan, demo, dan dukungan yang Anda ajukan — langkah prakontrak / kepentingan yang sah dalam menanggapi pertanyaan B2B.
• Menyediakan dan mengamankan Situs Web serta Platform (hosting, pencegahan penyalahgunaan, penanganan masalah) — kepentingan yang sah / kontrak.
• Menjalankan Livechat dan perkakas dukungan terkait agar kami dapat menjawab Anda — langkah prakontrak / kepentingan yang sah.
• Memahami penggunaan Situs Web secara agregat (analitik melalui perkakas seperti Google Tag Manager / Google Analytics) untuk menyempurnakan konten dan keandalan — setelah Anda memberikan persetujuan melalui banner cookie kami; kami menggunakan Google Consent Mode v2 dengan analitik ditolak hingga persetujuan diberikan (lihat Kebijakan Cookie).
• Mematuhi hukum, menegakkan perjanjian, atau mengajukan/mempertahankan tuntutan hukum — kewajiban hukum / kepentingan yang sah.

Kami tidak mengirimkan buletin produk atau kampanye promosi otomatis secara bawaan. Kami menghubungi Anda mengenai hal yang Anda minta (demo, paket, dukungan) atau yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak.

Kami tidak menjual data pribadi. Kami dapat membagikan data kepada kategori penyedia yang membantu kami menjalankan Situs Web dan Layanan, berdasarkan kontrak yang membatasi penggunaan data tersebut:

• Hosting, CDN, dan infrastruktur
• Livechat / sistem perpesanan pelanggan
• Analitik dan pengelolaan tag
• Keamanan dan perlindungan bot
• Penasihat profesional (hukum, akuntansi, compliance) bila diperlukan
• Otoritas pemerintah apabila diwajibkan oleh hukum

Penyedia dapat berada di dalam maupun di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA). Anda dapat meminta daftar penyedia saat ini yang lebih lengkap melalui Livechat atau contact@xgb.app.

Karena kami beroperasi secara global dan menggunakan penyedia cloud, data pribadi dapat ditransfer ke atau diakses dari negara di luar Siprus / EEA.

Apabila GDPR berlaku, kami menerapkan perlindungan yang memadai seperti keputusan kecukupan Komisi Eropa atau Standard Contractual Clauses (SCCs), bersama langkah kontraktual dan teknis.

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan dalam Kebijakan ini, atau lebih lama apabila diwajibkan guna memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, atau terkait sengketa. Ketika data tidak lagi diperlukan, kami menghapus atau menganonimkannya sejauh dapat dilakukan.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang sesuai dengan tingkat risiko — termasuk enkripsi saat pengiriman (HTTPS/TLS), kontrol akses, dan pemantauan. Tidak ada metode pengiriman atau penyimpanan yang sepenuhnya aman; mohon jaga kredensial dan perangkat Anda sendiri.

Berdasarkan GDPR dan hukum lain yang berlaku, Anda mungkin berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan mengenai Anda
• Memperbaiki data yang tidak akurat
• Menghapus data dalam kasus tertentu
• Membatasi atau menolak pemrosesan tertentu
• Memperoleh portabilitas data apabila memenuhi syarat
• Menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan (tanpa memengaruhi pemrosesan yang sah sebelumnya)
• Mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas — khususnya di Negara Anggota UE tempat Anda bertempat tinggal, bekerja, atau tempat terjadinya dugaan pelanggaran

Untuk menggunakan hak tersebut atas data Situs Web atau akun B2B yang kami kendalikan, hubungi kami melalui Livechat di xgb.app atau email privacy@xgb.app (atau contact@xgb.app). Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menanggapi.

Situs Web dan Layanan kami ditujukan kepada pelaku usaha, bukan anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak-anak untuk memasarkan Platform.

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dengan menerbitkan versi baru pada halaman ini. Tanggal “Terakhir diperbarui” dan nomor versi akan berubah. Perubahan penting juga dapat disorot pada Situs Web.

Pertanyaan mengenai Kebijakan ini atau permintaan subjek data:

• Livechat di https://xgb.app (topik: Privacy / Legal)
• Email (privasi / hak data): privacy@xgb.app
• Email (umum): contact@xgb.app
• Pertemuan langsung: buat jadwal terlebih dahulu melalui Livechat atau email untuk negara yang bersangkutan; selanjutnya kami akan mengirimkan undangan ke Office kami

• Ketentuan Layanan
• Kebijakan Cookie
• Pernyataan Penafian