Polisi Privasi

“XGB” / “kami” bermaksud XGAMBET (XGB), sebuah syarikat yang berdaftar di Republik Cyprus, serta syarikat sekutunya (affiliates). Kami turut bekerjasama dengan pasukan di beberapa negara untuk penyelidikan dan pembangunan perisian iGaming platform.

Bagi data peribadi yang dikumpulkan melalui https://xgb.app dan laman pemasaran berkaitan yang kami kendalikan, XGB bertindak sebagai data controller kecuali dinyatakan sebaliknya di bawah.

Polisi ini merangkumi tiga keadaan. Sila baca bahagian yang berkenaan dengan anda:

• Pelawat laman web — individu yang melayari xgb.app, membuka Livechat, menghantar borang demo/hubungi, atau berinteraksi dengan laman pemasaran kami.
• Akaun Klien B2B — pengendali dan kakitangan mereka yang diberi kuasa dan menggunakan back office Platform XGB, API, atau sokongan di bawah Order Form.
• Pemain akhir — individu yang bermain pada laman berjenama milik Klien. Dalam keadaan tersebut, Klien lazimnya ialah data controller dan XGB memproses data pemain sebagai processor menurut arahan Klien serta Data Processing Agreement (DPA) atau Order Form, jika ada.

Jika anda seorang pemain akhir, sila hubungi pengendali laman yang anda gunakan. XGB tidak boleh menguruskan permintaan hak pemain seolah-olah kami ialah controller bagi jenama tersebut.

Kami merangka Polisi ini supaya menepati General Data Protection Regulation (GDPR) Kesatuan Eropah dan undang-undang Cyprus, tempat XGB berdaftar.

Jika anda atau perniagaan anda terletak di negara lain, kami juga mengambil kira undang-undang perlindungan data lain yang terpakai bagi hubungan tersebut.

Bergantung pada cara anda berhubung dengan kami, kami mungkin memproses:

• Data identiti dan perhubungan — nama, e-mel, telefon, syarikat, jawatan, ID mesej yang anda berikan.
• Kandungan perniagaan dan pertanyaan — permintaan demo, pertanyaan pakej, transkrip sembang, lampiran yang anda hantar.
• Data akaun dan teknikal (Klien) — pengecam log masuk, metadata peranan/kebenaran, log penggunaan API, peristiwa keselamatan.
• Data peranti dan penggunaan — alamat IP, jenis pelayar/peranti, halaman yang dilihat, lokasi anggaran daripada IP, pengecam kuki atau teknologi serupa.
• Data keselamatan dan anti-penyalahgunaan — keputusan CAPTCHA/Turnstile, isyarat had kadar, penunjuk penipuan atau penyalahgunaan.

Kami memproses data peribadi hanya untuk tujuan yang dinyatakan, contohnya:

• Menjawab permintaan jualan, demo, dan sokongan yang anda mulakan — langkah pra-kontrak / kepentingan sah dalam menjawab pertanyaan B2B.
• Menyediakan dan mengamankan Laman Web serta Platform (pengehosan, pencegahan penyalahgunaan, penyelesaian masalah) — kepentingan sah / kontrak.
• Mengendalikan Livechat dan alat sokongan berkaitan supaya kami dapat membalas anda — langkah pra-kontrak / kepentingan sah.
• Memahami penggunaan Laman Web secara agregat (analitik melalui alat seperti Google Tag Manager / Google Analytics) untuk menambah baik kandungan dan kestabilan — selepas anda memberi keizinan melalui sepanduk kuki kami; kami menggunakan Google Consent Mode v2 dengan analitik ditolak sehingga keizinan diberikan (lihat Polisi Kuki).
• Mematuhi undang-undang, menguatkuasakan perjanjian, atau menegakkan/mempertahankan tuntutan undang-undang — kewajipan undang-undang / kepentingan sah.

Kami tidak menghantar surat berita produk atau kempen promosi automatik secara lalai. Kami menghubungi anda mengenai perkara yang anda minta (demo, pakej, sokongan) atau yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak.

Kami tidak menjual data peribadi. Kami mungkin berkongsi data dengan kategori penyedia yang membantu kami mengendalikan Laman Web dan Perkhidmatan, di bawah kontrak yang mengehadkan penggunaan data tersebut:

• Pengehosan, CDN, dan infrastruktur
• Livechat / sistem pemesejan pelanggan
• Analitik dan pengurusan tag
• Keselamatan dan perlindungan bot
• Penasihat profesional (guaman, perakaunan, compliance) apabila perlu
• Pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang

Penyedia mungkin berada di dalam atau di luar Kawasan Ekonomi Eropah (EEA). Anda boleh meminta senarai penyedia semasa yang lebih lengkap melalui Livechat atau contact@xgb.app.

Oleh kerana kami beroperasi secara global dan menggunakan penyedia awan, data peribadi mungkin dipindahkan ke atau diakses dari negara di luar Cyprus / EEA.

Apabila GDPR terpakai, kami menggunakan perlindungan yang sewajarnya seperti keputusan kecukupan Suruhanjaya Eropah atau Standard Contractual Clauses (SCCs), bersama langkah kontraktual dan teknikal.

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan bagi tujuan dalam Polisi ini, atau lebih lama apabila dikehendaki untuk memenuhi kewajipan undang-undang, perakaunan, atau berkaitan pertikaian. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadamkan atau menjadikannya tanpa nama sejauh yang praktikal.

Kami menerapkan langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian dengan risiko — termasuk penghantaran tersulit (HTTPS/TLS), kawalan akses, dan pemantauan. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang selamat sepenuhnya; sila lindungi kelayakan dan peranti anda sendiri.

Tertakluk kepada GDPR dan undang-undang lain yang terpakai, anda mungkin berhak untuk:

• Mengakses data peribadi yang kami simpan mengenai anda
• Membetulkan data yang tidak tepat
• Memadamkan data dalam keadaan tertentu
• Menyekat atau membantah pemprosesan tertentu
• Kemudahalihan data apabila terpakai
• Menarik balik keizinan apabila pemprosesan berasaskan keizinan (tanpa menjejaskan pemprosesan sah sebelum itu)
• Mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan — khususnya di Negara Anggota EU tempat anda bermastautin, bekerja, atau tempat pelanggaran yang didakwa berlaku

Untuk melaksanakan hak ini bagi data Laman Web atau akaun B2B yang kami kawal, hubungi kami melalui Livechat di xgb.app atau e-mel privacy@xgb.app (atau contact@xgb.app). Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum membalas.

Laman Web dan Perkhidmatan kami ditujukan kepada pengendali perniagaan, bukan kanak-kanak. Kami tidak mengumpulkan data peribadi kanak-kanak secara sengaja untuk memasarkan Platform.

Kami mungkin mengemas kini Polisi ini dengan menerbitkan versi baharu pada halaman ini. Tarikh “Kemas kini terakhir” dan nombor versi akan berubah. Perubahan penting juga mungkin disorotkan pada Laman Web.

Pertanyaan mengenai Polisi ini atau permintaan subjek data:

• Livechat di https://xgb.app (topik: Privacy / Legal)
• E-mel (privasi / hak data): privacy@xgb.app
• E-mel (umum): contact@xgb.app
• Pertemuan secara bersemuka: tempah temu janji melalui Livechat atau e-mel bagi negara berkenaan terlebih dahulu; kami kemudian akan menghantar jemputan ke Office kami

• Terma Perkhidmatan
• Polisi Kuki
• Penafian