Datenschutzerklärung

„XGB“ bzw. „wir“ bezeichnet XGAMBET (XGB), ein in der Republik Zypern eingetragenes Unternehmen, sowie dessen verbundene Unternehmen. Darüber hinaus arbeiten wir mit Teams in mehreren Ländern an Forschung und Entwicklung von iGaming-Plattformsoftware.

Für personenbezogene Daten, die über https://xgb.app und die von uns betriebenen zugehörigen Marketing-Websites erhoben werden, ist XGB Verantwortlicher, sofern nachstehend nichts anderes angegeben ist.

Diese Erklärung deckt drei Konstellationen ab. Bitte lesen Sie die für Sie zutreffende:

• Website-Besucher — Personen, die xgb.app aufrufen, den Livechat öffnen, Demo- oder Kontaktformulare absenden oder anderweitig mit unserer Marketing-Website interagieren.
• B2B-Kundenkonten — Betreiber und deren berechtigte Mitarbeitende, die das Backoffice der XGB-Plattform, APIs oder den Support auf Grundlage eines Order Form nutzen.
• Endspieler — Personen, die auf der Markenseite eines Kunden spielen. In diesem Fall ist in der Regel der Kunde Verantwortlicher, und XGB verarbeitet Spielerdaten als Auftragsverarbeiter nach Weisung des Kunden sowie nach einem etwaigen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) oder Order Form.

Wenn Sie Endspieler sind, wenden Sie sich bitte an den Betreiber der von Ihnen genutzten Website. XGB kann Betroffenenanfragen von Spielern nicht so bearbeiten, als wären wir Verantwortlicher dieser Marke.

Wir haben diese Erklärung an der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und am Recht Zyperns ausgerichtet, wo XGB eingetragen ist.

Sind Sie oder Ihr Unternehmen anderswo ansässig, berücksichtigen wir zusätzlich die weiteren Datenschutzgesetze, die für diese Beziehung gelten.

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, verarbeiten wir unter Umständen:

• Identitäts- und Kontaktdaten — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, Funktion sowie von Ihnen mitgeteilte Messenger-IDs.
• Geschäftliche Anfrageinhalte — Demo-Anfragen, Fragen zu Leistungsumfängen, Chatverläufe und von Ihnen gesendete Anhänge.
• Konto- und technische Daten (Kunden) — Anmeldekennungen, Metadaten zu Rollen und Berechtigungen, API-Nutzungsprotokolle, Sicherheitsereignisse.
• Geräte- und Nutzungsdaten — IP-Adresse, Browser- bzw. Gerätetyp, aufgerufene Seiten, ungefährer Standort auf Basis der IP, Cookie- und ähnliche Kennungen.
• Sicherheits- und Missbrauchsdaten — CAPTCHA-/Turnstile-Ergebnisse, Signale zur Ratenbegrenzung, Hinweise auf Betrug oder Missbrauch.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für angegebene Zwecke, zum Beispiel:

• Beantwortung von Ihnen ausgelöster Vertriebs-, Demo- und Supportanfragen — vorvertragliche Maßnahmen / berechtigtes Interesse an der Beantwortung von B2B-Anfragen.
• Bereitstellung und Absicherung der Website und der Plattform (Hosting, Missbrauchsabwehr, Fehlerbehebung) — berechtigtes Interesse / Vertragserfüllung.
• Betrieb des Livechat und zugehöriger Supportwerkzeuge, damit wir Ihnen antworten können — vorvertragliche Maßnahmen / berechtigtes Interesse.
• Verständnis der aggregierten Website-Nutzung (Analyse über Werkzeuge wie Google Tag Manager / Google Analytics) zur Verbesserung von Inhalten und Zuverlässigkeit — nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner; wir nutzen Google Consent Mode v2, wobei die Analyse bis dahin abgelehnt ist (siehe Cookie-Richtlinie).
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Durchsetzung von Vereinbarungen sowie Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen — rechtliche Verpflichtung / berechtigtes Interesse.

Wir versenden standardmäßig keine automatisierten Produkt-Newsletter oder Werbekampagnen. Wir kontaktieren Sie zu Themen, die Sie angefragt haben (Demo, Leistungsumfang, Support), oder die zur Vertragserfüllung erforderlich sind.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir können Daten an Kategorien von Dienstleistern weitergeben, die uns beim Betrieb der Website und der Leistungen unterstützen – auf Grundlage von Verträgen, die deren Datennutzung beschränken:

• Hosting, CDN und Infrastruktur
• Livechat / Kundenkommunikation
• Analyse und Tag-Management
• Sicherheit und Bot-Schutz
• Fachberater (Recht, Buchhaltung, Compliance), soweit erforderlich
• Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Dienstleister können innerhalb oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sein. Eine vollständigere Liste der aktuellen Dienstleister können Sie über den Livechat oder unter contact@xgb.app anfordern.

Da wir weltweit tätig sind und Cloud-Anbieter einsetzen, können personenbezogene Daten in Länder außerhalb Zyperns / des EWR übermittelt oder von dort abgerufen werden.

Soweit die DSGVO gilt, setzen wir geeignete Garantien ein, etwa Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln (SCC), ergänzt um vertragliche und technische Maßnahmen.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist, oder länger, wenn gesetzliche, buchhalterische oder streitbezogene Pflichten dies verlangen. Werden Daten nicht mehr benötigt, löschen oder anonymisieren wir sie, soweit dies praktikabel ist.

Wir treffen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen – darunter verschlüsselte Übertragung (HTTPS/TLS), Zugriffskontrollen und Monitoring. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollkommen sicher; bitte schützen Sie Ihre eigenen Zugangsdaten und Geräte.

Nach der DSGVO und anderem anwendbaren Recht können Ihnen folgende Rechte zustehen:

• Auskunft über die von uns zu Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung von Daten in bestimmten Fällen
• Einschränkung bestimmter Verarbeitungen oder Widerspruch dagegen
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
• Widerruf einer Einwilligung, wenn die Verarbeitung darauf beruht (ohne Auswirkung auf die zuvor rechtmäßige Verarbeitung)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde — insbesondere in Ihrem EU-Mitgliedstaat des Wohnsitzes, des Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes

Zur Ausübung dieser Rechte in Bezug auf Website- oder B2B-Kontodaten, für die wir Verantwortlicher sind, erreichen Sie uns über den Livechat auf xgb.app oder per E-Mail an privacy@xgb.app (bzw. contact@xgb.app). Unter Umständen müssen wir vor einer Antwort Ihre Identität überprüfen.

Unsere Website und unsere Leistungen richten sich an gewerbliche Betreiber, nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern zur Vermarktung der Plattform.

Wir können diese Erklärung aktualisieren, indem wir eine neue Fassung auf dieser Seite veröffentlichen. Das Datum der letzten Aktualisierung und die Versionsnummer ändern sich entsprechend. Auf wesentliche Änderungen können wir zusätzlich auf der Website hinweisen.

Fragen zu dieser Erklärung oder Betroffenenanfragen:

• Livechat auf https://xgb.app (Thema: Privacy / Legal)
• E-Mail (Datenschutz / Betroffenenrechte): privacy@xgb.app
• E-Mail (allgemein): contact@xgb.app
• Persönliche Treffen: Vereinbaren Sie zunächst einen Termin über den Livechat oder per E-Mail für das betreffende Land; anschließend senden wir Ihnen eine Einladung in unser Office

• Nutzungsbedingungen
• Cookie-Richtlinie
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