شروط الخدمة

• «XGB» / «نحن» تعني شركة XGAMBET (XGB)، وهي شركة مسجّلة في جمهورية قبرص، والشركات التابعة لها (affiliates). ونعمل كذلك مع فرق في عدة دول لأغراض البحث وتطوير برمجيات منصة iGaming.
• «العميل» / «أنت» تعني كل شخص اعتباري أو مشغّل أعمال يتواصل معنا أو يشتري المنصة أو يستأجرها أو يستخدمها.
• «الموقع» يعني https://xgb.app والنطاقات ذات الصلة التي تديرها XGB.
• «المنصة» تعني نظام برمجيات iGaming الذي تؤجّره XGB على أساس الأعمال (B2B)، بما يشمل الواجهة الأمامية والواجهة الخلفية والخصائص المحددة في Order Form.
• «الخدمات» تعني تأجير المنصة والدعم الفني وتكامل واجهات API ونقل البيانات وغيرها من الخدمات وفق Order Form.
• «Order Form» يعني عرض السعر أو كتاب التأكيد أو العقد أو أي مستند آخر موقّع بين العميل وXGB يحدّد الحزمة والسعر والمدة والنطاق.

بدخولك إلى الموقع أو تواصلك مع فريق البيع أو طلبك عرضًا تجريبيًا أو استخدامك Livechat، تُعدّ قد قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية ووافقت عليها. أما استخدام ملفات تعريف الارتباط فهو موضّح في سياسة ملفات تعريف الارتباط، ولا يُعدّ مقبولًا بمجرد تصفّح الموقع.

يقتضي استخدام المنصة وجود Order Form موقّع. وإذا تعارض Order Form مع هذه الشروط المعلنة، فيُعتمد Order Form.

وإذا لم تقبل هذه الشروط، فيُرجى الامتناع عن استخدام الموقع والخدمات.

تقدّم XGB برمجيات وخدمات منصة على أساس الأعمال (B2B) للمشغّلين الذين يطلقون مواقع المقامرة/iGaming أو يديرونها. ونحن لا نقبل مراهنات من اللاعبين النهائيين ولا نعمل على أساس البيع للمستهلك (B2C).

المعلومات الواردة على الموقع هي لأغراض التسويق والإعلام العام. أما الشروط التجارية الملزمة فهي واردة في Order Form.

تؤجّر XGB حزم المنصة على النحو المحدد في Order Form. وتختلف الخصائص وإعدادات التهيئة بحسب الحزمة.

تشمل الحزم الكاملة عادةً واجهة أمامية للاعبين وواجهة خلفية للمشغّل.

تمنح حزمة الواجهة الخلفية + API حقّ استئجار الواجهة الخلفية والوصول إلى API للعملاء الذين يديرون واجهة أمامية خاصة بهم ويتصلون عبر API. وتُحدَّد نقاط النهاية وحدود الحزمة والنطاق في Order Form وفي مستندات API.

تتوقف الخصائص المحددة (المدفوعات والألعاب والتحليلات وما شابهها) على الحزمة المختارة. وما يُعرض على الموقع هو نظرة عامة فقط، ولا يُعدّ عرضًا ملزمًا إلى أن يُؤكَّد في Order Form.

يتولى العميل وحده مسؤولية ما يلي:

• التحقق من مشروعية أنشطة المقامرة/iGaming في كل ولاية قضائية يقدّم فيها العميل خدماته
• الحصول على التراخيص اللازمة والحفاظ عليها (إن وُجدت)
• الامتثال لمتطلبات AML/KYC، واللعب المسؤول، وحماية البيانات الشخصية، والقوانين المنطبقة على اللاعبين النهائيين

لا تقدّم XGB مشورة قانونية، ولا تتحمل المسؤولية إذا عمل العميل في ولايات قضائية غير مرخّصة.

يجب ألّا يستخدم العميل المنصة في أسواق أو صور تُعلن XGB أنها غير مدعومة.

يتولى العميل مسؤولية الحفاظ على سرية جميع أسماء المستخدمين وكلمات المرور ومفاتيح API والرموز (tokens).

تُعدّ الأفعال التي تُجرى عبر حساب العميل من مسؤوليته إلى أن يتم إبلاغ XGB بالاشتباه في وصول غير مصرّح به.

يجوز لـ XGB فرض سياسات لكلمات المرور والتحقق من الهوية وتدوير مفاتيح API.

تُحدَّد الأتعاب والحزم ودورة الفوترة والعملة وفق Order Form. ولا تُنشئ صفحات الأسعار المعلنة سعرًا ملزمًا.

يُحتسب رصيد الألعاب (game credit / hold) بصورة منفصلة عن أجرة استئجار المنصة، وذلك بحسب مزوّد الألعاب وحجم التداول والشروط الواردة في Order Form. وLivechat قناة للاستفسار فحسب — إذ لا تصبح الشروط التجارية ملزمة إلا عند تأكيدها في Order Form.

قد تتغير الأسعار والعروض الترويجية وشروط بوابات الدفع من حين إلى آخر — ويُعتمد Order Form الخاص بالفترة المعنية.

التأخر في السداد أو تراكم المتأخرات — يجوز لـ XGB تعليق الخدمات وفق Order Form.

الاسترداد — لا تمنح هذه الشروط المعلنة حقًا في الاسترداد التلقائي. فالاسترداد يتوقف على الظروف والمشكلات التي تنشأ، وستقيّم XGB كل حالة بإنصاف وفق Order Form.

يكون حق استخدام API وفق الحزمة وOrder Form، بما يشمل بيئة الاختبار (sandbox) وحدود معدل الطلبات ونقاط النهاية المتاحة.

على العملاء الذين يستخدمون واجهة أمامية خاصة بهم أن ينفّذوا التكامل وفق مستندات API، وهم مسؤولون عن الأمان من جانبهم.

يُحظر استخدام API لإثقال الأنظمة (overload)، أو سحب البيانات (scrape) دون تصريح، أو تجاوز التدابير الأمنية.

يجوز لـ XGB إجراء تغييرات على API متوافقة مع الإصدارات السابقة، أو منح إشعار مسبق معقول بشأن التغييرات الجوهرية (breaking change).

تخضع البيانات الشخصية التي تُجمَع عبر الموقع (بما يشمل نماذج العرض التجريبي وLivechat) وملفات تعريف الارتباط/التقنيات المشابهة لـسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط. استفسارات الخصوصية/حقوق البيانات: privacy@xgb.app أو Livechat. الاستفسارات العامة: contact@xgb.app.

بخصوص زوّار الموقع وبيانات حسابات العملاء التجاريين التي نحدّد نحن طريقة معالجتها، تعمل XGB عادةً بصفة المتحكم في البيانات على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية.

وبخصوص بيانات اللاعبين النهائيين على المنصة التي تحمل علامة العميل: يكون العميل عادةً هو المتحكم في البيانات، وتعالجها XGB بصفة معالج وفق تعليمات العميل واتفاقية معالجة البيانات (DPA) أو Order Form، إن وُجدت.

إذا كنت لاعبًا نهائيًا، فيُرجى التواصل مع مشغّل الموقع الذي تستخدمه. ولا تستطيع XGB معالجة طلبات حقوق اللاعبين كما لو كانت هي المتحكم في بيانات تلك العلامة.

على العميل أن يكون لديه أساس قانوني (legal basis) لجمع بيانات اللاعبين، وأن يوفّر سياسة خصوصية مناسبة على موقعه.

توفّر XGB حزمًا للنقل الداخلي/الخارجي وفق Order Form — ويُتفق على الشروط والتكاليف والجدول الزمني لكل حالة على حدة.

عند انتهاء العقد، يجري تسليم البيانات أو تصديرها وفق Order Form.

يُستحسن أن ينسخ العميل بياناته المهمة احتياطيًا بصورة دورية — ولا تتحمل XGB المسؤولية إذا لم يصدّر العميل بياناته خلال المدة المتفق عليها.

تُحدَّد قنوات الدعم وتوقعات زمن الاستجابة وفق الحزمة الواردة في Order Form (مثل Livechat أو التذاكر).

يجوز لـ XGB تحديد مواعيد لأعمال الصيانة ومنح إشعار مسبق معقول حيثما كان ذلك ممكنًا عمليًا — أما الأعمال الطارئة المتعلقة بالأمان أو باستقرار الأنظمة فقد تُنفَّذ دون إشعار مسبق.

لا تتضمن هذه الشروط المعلنة أي ضمان لنسبة الجاهزية (uptime)، ما لم يُنص على ذلك في Order Form / اتفاقية مستوى خدمة (SLA) منفصلة.

المنصة والبرمجيات والمستندات وتصاميم الواجهة الافتراضية ومستندات API هي ملك لـ XGB أو للجهات المرخِّصة لها.

يحصل العميل على ترخيص استخدام محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل (non-exclusive, non-transferable) للمدة والحزمة المسدَّدتين — وليس نقلًا للملكية.

يُحظر النسخ أو الهندسة العكسية أو فك التصريف (decompile) أو إنشاء أعمال مشتقة أو إعادة بيع المنصة دون إذن كتابي.

تبقى شعارات العميل وعلاماته التجارية ومحتواه التسويقي والبيانات التي يستوردها ملكًا له.

يمنح العميل XGB حق استخدام ذلك المحتوى بالقدر اللازم لتقديم الخدمات (مثل إعداد السمة البصرية ونقل البيانات).

يضمن العميل أنه يملك الحقوق اللازمة على المحتوى المستورد وأنه لا ينتهك حقوق الغير.

يُحظر على العميل استخدام المنصة أو الموقع لأي من الأغراض الآتية:

• ممارسة أنشطة غير مشروعة أو العمل في ولايات قضائية غير مرخّصة
• غسل الأموال أو الاحتيال أو الترويج غير اللائق للمقامرة أو الإخلال بمتطلبات AML/KYC
• مهاجمة الأنظمة (probe، DDoS) أو تجاوز التدابير الأمنية
• سحب البيانات (scrape) أو الوصول الآلي دون تصريح
• انتحال صفة مزوّدين آخرين أو إعادة بيع المنصة دون تصريح
• استخدام حسابات أو قنوات دفع تخالف سياسة منتجات XGB (مثل الحسابات بالوكالة)

قد يخضع مزوّدو الألعاب وبوابات الدفع والخدمات السحابية والخدمات الخارجية لشروط تلك الجهات.

لا تضمن XGB جاهزية الأطراف الثالثة — فقد يؤثر توقف خدماتهم في الخصائص ذات الصلة.

الروابط المؤدية إلى مواقع خارجية على xgb.app — لا تتحمل XGB المسؤولية عن محتوى تلك المواقع.

يجوز لـ XGB التعليق أو الإنهاء فورًا أو وفق Order Form في الحالات الآتية: الإخلال بالشروط/Order Form، أو تراكم المتأخرات، أو وجود مخاطر على الجهة التنظيمية أو الأنظمة أو المزوّدين، أو وجود طلب مشروع من الجهات الرسمية.

يجوز للعميل الإنهاء وفق مدة الإشعار المحددة في Order Form.

تبقى سارية البنود التي ينبغي أن يستمر أثرها بعد الإنهاء (السرية، والملكية الفكرية، وحدود المسؤولية، والنزاعات، والأحكام العامة).

تُقدَّم الخدمات والموقع «على حالتهما الراهنة (as is)» بالقدر الذي تسمح به قوانين جمهورية قبرص وغيرها من القوانين الواجبة التطبيق.

لا تتحمل XGB المسؤولية عن الأرباح الفائتة أو عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو التأديبية (indirect, consequential, punitive)، إلا في الحدود التي لا يجيز القانون فيها ذلك الاستثناء.

يكون أي حد مالي لمسؤولية XGB وفق Order Form (مثل أجرة استئجار المنصة المسدَّدة خلال فترة محددة قبل وقوع الحادث). ولا تضع هذه الشروط المعلنة حدًا رقميًا مستقلًا.

يتعهد العميل بتعويض XGB وحمايتها من المطالبات الناشئة عن استخدامه للمنصة، أو إخلاله بالقانون/الترخيص، أو عن محتواه وعلامته التجارية، أو إخلاله بالشروط أو Order Form.

لا يجوز الإفصاح، دون تصريح، عن معلومات الأسعار ومستندات API غير المعلنة وخطط التطوير (roadmap) والمعلومات الموسومة بأنها سرّية.

يجوز لنا تعديل هذه الشروط المعلنة بنشرها على الموقع مشفوعةً بتاريخ النفاذ — ويُعدّ الاستمرار في الاستخدام بعد ذلك التاريخ قبولًا بها (أما استخدام المنصة بموجب Order Form فقد يقتضي قبولًا منفصلًا على النحو المنصوص عليه).

تنطبق هذه الشروط على العملاء في جميع أنحاء العالم الذين يدخلون إلى الموقع أو يستخدمون الخدمات. وعلى كل عميل الامتثال للقوانين في كل ولاية قضائية يعمل فيها.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية قبرص، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين.

تُسوّى النزاعات ابتداءً بالتفاوض بحسن نية عبر Livechat أو contact@xgb.app. وإذا لم تُسوَّ، فيُرجع إلى المحاكم أو التحكيم على النحو المحدد في Order Form.

القوة القاهرة (Force majeure) — لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخر أو التقصير في تنفيذ التزاماته بسبب أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة (بما يشمل الكوارث الطبيعية والحروب والأعمال الإرهابية والأوبئة وإجراءات الحكومات وتعطل المرافق أو انقطاع الإنترنت على نطاق واسع أو توقف المزوّدين الخارجيين)، على أن يُشعر الطرف المتأثر الطرف الآخر حيثما كان ذلك ممكنًا عمليًا وأن يعود إلى تنفيذ التزاماته متى أمكن ذلك بصورة معقولة.

قابلية الفصل (Severability) — إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للنفاذ، تبقى الأحكام الأخرى سارية.

التنازل (Assignment) — لا يجوز للعميل التنازل عن هذه الشروط أو عن Order Form دون موافقة كتابية مسبقة من XGB. ويجوز لـ XGB التنازل عنها لشركة تابعة أو لخَلَف قانوني في إطار إعادة هيكلة الشركة أو بيع أصول متعلقة بالخدمات.

الاتفاق الكامل (Entire agreement) — تشكّل هذه الشروط المعلنة وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وOrder Form المعني (بما يشمل اتفاقية معالجة البيانات المشار إليها فيه، إن وُجدت) الاتفاق الخاص بالموقع والخدمات، ما لم يَنصّ Order Form على خلاف ذلك. ويعلو Order Form على هذه الشروط المعلنة في ما يتعلق بالشروط التجارية. وإخلاء المسؤولية إشعار معلن بشأن النطاق والمسؤولية؛ وهو ليس عقدًا تجاريًا مستقلًا ولا يلغي الشروط أو Order Form.

• Livechat على xgb.app (الموضوع: Terms / Legal)
• البريد الإلكتروني (عام): contact@xgb.app
• البريد الإلكتروني (الخصوصية / البيانات): privacy@xgb.app
• الاجتماعات الحضورية: يُرجى تحديد موعد مسبقًا عبر Livechat أو البريد الإلكتروني للدولة المعنية؛ وبعد ذلك نرسل إليك دعوة إلى مكتبنا (Office)

• سياسة الخصوصية
• إخلاء المسؤولية
• سياسة ملفات تعريف الارتباط