Условия использования

• «XGB» / «мы» означает XGAMBET (XGB) — компанию, зарегистрированную в Республике Кипр, и её аффилированные лица. Мы также работаем с командами в нескольких странах над исследованием и разработкой программного обеспечения iGaming-платформы.
• «Клиент» / «вы» означает юридическое лицо или оператора, который обращается к нам, приобретает, арендует или использует Платформу.
• «Сайт» означает https://xgb.app и связанные домены, которыми управляет XGB.
• «Платформа» означает программную систему iGaming, которую XGB предоставляет в аренду по модели B2B, включая фронт-офис, бэк-офис и функции, указанные в Order Form.
• «Услуги» означает аренду Платформы, техническую поддержку, интеграцию API, миграцию данных и иные услуги, указанные в Order Form.
• «Order Form» означает коммерческое предложение, подтверждение, договор или иной подписанный между Клиентом и XGB документ, в котором указаны состав услуг, цена, срок и объём.

Посещая Сайт, обращаясь в отдел продаж, запрашивая демонстрацию или пользуясь Livechat, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете настоящие Условия, нашу Политику конфиденциальности и Отказ от ответственности. Использование файлов cookie описано в Политике использования файлов cookie и не считается принятым только в силу просмотра сайта.

Для использования Платформы требуется подписанный Order Form. Если Order Form противоречит настоящим публичным Условиям, преимущественную силу имеет Order Form.

Если вы не принимаете настоящие Условия, не используйте Сайт и Услуги.

XGB предоставляет программное обеспечение и услуги Платформы по модели B2B операторам, которые запускают или ведут сайты в сфере азартных игр / iGaming. Мы не принимаем ставки от конечных игроков и не работаем в сегменте B2C.

Информация на Сайте носит маркетинговый и общий информационный характер. Обязывающие коммерческие условия содержатся в Order Form.

XGB сдаёт в аренду наборы услуг Платформы, указанные в Order Form. Функции и настройки различаются в зависимости от выбранного состава услуг.

Полный состав услуг обычно включает фронт-офис для игроков и бэк-офис для оператора.

Варианты «бэкенд + API» предоставляют в аренду бэк-офис и доступ к API для Клиентов, которые используют собственный фронтенд и подключаются через API. Перечень эндпоинтов, лимиты и объём указаны в Order Form и документации API.

Отдельные функции (платежи, игры, аналитика и подобные) зависят от выбранного состава услуг. Перечни на Сайте носят обзорный характер и не являются обязывающим предложением до подтверждения в Order Form.

Клиент несёт единоличную ответственность за:

• Проверку того, что деятельность в сфере азартных игр / iGaming законна в каждой юрисдикции, где Клиент предлагает услуги
• Получение и поддержание необходимых лицензий (если применимо)
• Соблюдение требований AML/KYC, ответственной игры, защиты персональных данных и законодательства, применимого к конечным игрокам

XGB не оказывает юридических консультаций и не несёт ответственности, если Клиент работает в юрисдикциях без надлежащего разрешения.

Клиент не вправе использовать Платформу на рынках или в форматах, которые XGB обозначает как неподдерживаемые.

Клиент обязан сохранять конфиденциальность всех имён пользователей, паролей, ключей API и токенов.

Действия, совершённые под учётной записью Клиента, являются ответственностью Клиента до момента уведомления XGB о предполагаемом несанкционированном доступе.

XGB вправе требовать соблюдения парольных политик, аутентификации и ротации ключей API.

Размер вознаграждения, состав услуг, расчётный период и валюта определяются Order Form. Публичные маркетинговые страницы не создают обязывающую цену.

Игровой кредит (hold) тарифицируется отдельно от аренды Платформы — в зависимости от провайдера игр, объёма и условий Order Form. Livechat предназначен только для запросов; коммерческие условия становятся обязывающими после подтверждения в Order Form.

Цены, акции и условия платёжных шлюзов могут меняться со временем — применяется соответствующий Order Form.

Просрочка или задолженность по оплате — XGB вправе приостановить Услуги в соответствии с Order Form.

Возврат средств — настоящие публичные Условия не предоставляют автоматического возврата. Возврат зависит от обстоятельств и возникших проблем; XGB справедливо оценивает каждый случай в соответствии с Order Form (без автоматического возврата в течение 24 часов).

Использование API определяется составом услуг и Order Form, включая песочницу, ограничения частоты запросов и доступные эндпоинты.

Клиенты с собственным фронтендом обязаны выполнять интеграцию согласно документации API и отвечают за безопасность на своей стороне.

Запрещается перегружать API, собирать данные без разрешения и обходить меры безопасности.

XGB вправе вносить обратно совместимые изменения в API либо уведомлять в разумный срок о несовместимых изменениях.

Персональные данные, собираемые через Сайт (включая формы запроса демонстрации и Livechat), а также файлы cookie и аналогичные технологии регулируются нашей Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie. Вопросы конфиденциальности и прав на данные: privacy@xgb.app или Livechat. Общие вопросы: contact@xgb.app.

В отношении посетителей Сайта и данных аккаунтов B2B-клиентов, способ обработки которых определяем мы, XGB, как правило, выступает контролёром данных, как описано в Политике конфиденциальности.

В отношении данных конечных игроков на брендированной Платформе Клиента: контролёром данных обычно является Клиент, а XGB обрабатывает данные как процессор по указаниям Клиента и в соответствии с соглашением об обработке данных (DPA) или Order Form.

Если вы конечный игрок, обращайтесь к оператору того сайта, которым пользуетесь. XGB не может рассматривать запросы игроков о реализации прав так, как если бы мы были контролёром данных этого бренда.

Клиент обязан иметь правовое основание для обработки данных игроков и разместить на своём сайте надлежащую политику конфиденциальности.

XGB предлагает услуги миграции данных на Платформу и с Платформы в соответствии с Order Form — условия, стоимость и сроки согласовываются в каждом случае отдельно.

При прекращении договора передача или экспорт данных осуществляется в соответствии с Order Form (формат файлов, сроки, техническое содействие).

Клиентам следует регулярно создавать резервные копии важных данных — XGB не несёт ответственности за утрату, если Клиент не выполнил экспорт в согласованный срок.

Каналы поддержки и ожидаемые сроки ответа определяются составом услуг в Order Form (например, Livechat или тикеты).

XGB вправе планировать техническое обслуживание с разумным предварительным уведомлением, когда это практически возможно. Экстренные работы по безопасности или целостности системы могут выполняться без предварительного уведомления.

Если иное не указано в отдельном Order Form или SLA, настоящие публичные Условия не гарантируют процент доступности (uptime).

Платформа, программное обеспечение, документация, базовые дизайны интерфейса и документация API являются собственностью XGB или её лицензиаров.

Клиент получает ограниченную, неисключительную и непередаваемую лицензию на оплаченный срок и состав услуг — но не право собственности.

Запрещается копирование, обратная разработка, декомпиляция, создание производных произведений и перепродажа Платформы без письменного согласия.

Логотипы, бренды, маркетинговые материалы и импортированные данные Клиента остаются собственностью Клиента.

Клиент предоставляет XGB права на использование такого контента только в объёме, необходимом для оказания Услуг (например, настройка темы, миграция).

Клиент гарантирует наличие прав на импортированный контент и отсутствие нарушения прав третьих лиц.

Клиент не вправе использовать Платформу или Сайт для того, чтобы:

• Вести незаконную деятельность или работать в юрисдикциях без надлежащего разрешения
• Осуществлять отмывание денег, мошенничество, ненадлежащее побуждение к азартным играм или нарушать требования AML/KYC
• Атаковать системы (сканирование, DDoS) или обходить меры безопасности
• Выполнять сбор данных или несанкционированный автоматизированный доступ
• Выдавать себя за других поставщиков или перепродавать Платформу без разрешения
• Использовать платёжные счета способом, нарушающим продуктовую политику XGB (например, подставные счета, в соответствии с публикуемыми XGB правилами)

Игры, провайдеры, платёжные шлюзы, облачные и внешние сервисы могут регулироваться условиями соответствующих поставщиков.

XGB не гарантирует доступность сторонних сервисов или неизменность их условий — сбои у поставщиков могут влиять на связанные функции.

Внешние ссылки на xgb.app — XGB не несёт ответственности за содержание сторонних сайтов.

XGB вправе приостановить или прекратить предоставление Услуг немедленно либо в порядке, предусмотренном Order Form, в случае: нарушения Условий/Order Form, неоплаты, рисков со стороны регулятора, системы или поставщика, а также законных требований уполномоченных органов.

Клиент вправе прекратить договор с соблюдением срока уведомления, указанного в Order Form.

Положения, которые по своей природе должны действовать после прекращения (конфиденциальность, интеллектуальная собственность, ограничение ответственности, споры, общие положения), сохраняют силу.

Услуги и Сайт предоставляются «как есть» в объёме, допускаемом законодательством Республики Кипр и иным применимым правом.

XGB не несёт ответственности за упущенную выгоду, а также за косвенные, сопутствующие или штрафные убытки, кроме случаев, когда такое исключение не допускается законом.

Денежный предел ответственности XGB (при наличии) определяется Order Form (например, сумма платы за Платформу, уплаченная за определённый период до события). Настоящие публичные Условия не устанавливают отдельного числового предела.

Клиент возмещает убытки и ограждает XGB от претензий, возникающих вследствие: использования Платформы Клиентом, нарушения закона или условий лицензии, контента и бренда Клиента либо нарушения Условий или Order Form.

Информация о ценах, непубличная документация API, дорожные карты и сведения, помеченные как конфиденциальные, не подлежат раскрытию без разрешения.

Мы вправе изменять настоящие публичные Условия, публикуя их на Сайте с указанием даты вступления в силу — продолжение использования после этой даты означает принятие изменений (использование Платформы по Order Form может требовать отдельного принятия, если это предусмотрено).

Настоящие Условия применяются к Клиентам во всём мире, которые посещают Сайт или пользуются Услугами. Каждый Клиент обязан соблюдать законодательство во всех юрисдикциях, где он ведёт деятельность.

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Кипр без учёта коллизионных норм.

Споры сначала разрешаются путём добросовестных переговоров через Livechat или contact@xgb.app. Если урегулировать спор не удалось, применяется подсудность или арбитраж в порядке, указанном в Order Form.

Обстоятельства непреодолимой силы — ни одна из сторон не несёт ответственности за задержку или неисполнение, вызванные событиями вне разумного контроля (включая стихийные бедствия, войну, терроризм, эпидемию, действия органов власти, аварии коммунальных служб или крупные сбои интернета, а также перебои у сторонних поставщиков), при условии что затронутая сторона уведомляет об этом, когда это практически возможно, и возобновляет исполнение, как только это становится разумно возможным.

Делимость — если какое-либо положение настоящих Условий будет признано не имеющим силы, остальные положения сохраняют действие.

Передача прав — Клиент не вправе передавать настоящие Условия или Order Form без предварительного письменного согласия XGB. XGB вправе передать их аффилированному лицу или правопреемнику в связи с корпоративной реорганизацией либо продажей активов, относящихся к Услугам.

Полнота соглашения — настоящие публичные Условия, Политика конфиденциальности, Политика использования файлов cookie и соответствующий Order Form (включая упомянутый в нём DPA) образуют соглашение в отношении Сайта и Услуг, если Order Form не предусматривает иное. В части коммерческих условий Order Form имеет преимущественную силу перед настоящими публичными Условиями. Отказ от ответственности является публичным уведомлением об объёме услуг и ответственности; он не является отдельным коммерческим договором и не отменяет Условия или Order Form.

• Livechat на xgb.app (тема: Terms / Legal)
• Электронная почта (общие вопросы): contact@xgb.app
• Электронная почта (конфиденциальность / данные): privacy@xgb.app
• Личные встречи: сначала согласуйте встречу через Livechat или по электронной почте для соответствующей страны — затем мы направим вам приглашение в наш Office

• Политика конфиденциальности
• Отказ от ответственности
• Политика использования файлов cookie