Términos de Servicio — Plataforma XGB iGaming

• "XGB" / "nosotros" significa XGAMBET (XGB), empresa registrada en la República de Chipre, y sus filiales.
• "Cliente" / "usted" significa persona jurídica u operador comercial que contacta, compra, alquila o utiliza la Plataforma.
• "Sitio web" significa https://xgb.app y dominios relacionados operados por XGB.
• "Plataforma" significa el sistema de software iGaming B2B arrendado por XGB, incluyendo front-end, back-end y funcionalidades especificadas en el Order Form.
• "Servicios" significa arrendamiento de Plataforma, soporte técnico, integración API, migración de datos y otros servicios especificados en el Order Form.
• "Order Form" significa cotización, confirmación, contrato u otro documento firmado entre Cliente y XGB, especificando paquete, precio, plazo y alcance.

Al acceder al Sitio web, contactar ventas, solicitar demo o usar Livechat, confirma haber leído y aceptado estos Términos y nuestra Privacy Policy.

El uso efectivo de la Plataforma requiere Order Form firmado. En conflicto entre Order Form y estos Términos públicos, prevalece el Order Form.

Si no acepta estos Términos, no utilice el Sitio web ni los Servicios.

XGB proporciona software y plataforma B2B a operadores para abrir o gestionar sitios de apuestas/iGaming. No aceptamos apuestas de jugadores finales ni operamos B2C.

La información en el Sitio web es solo informativa y de marketing. Los términos comerciales vinculantes están en el Order Form.

La Plataforma arrendada incluye productos principales en el Order Form como XGAMBET Custom, CoPilot, Allforbet — cada uno con paquetes y funciones distintas.

Los paquetes completos suelen incluir front-end y back-end para operadores que arriendan solución integral (p. ej. Full Option).

Paquete backend + API (p. ej. XGB SYSTEM 999 USDT/mes para XGAMBET Custom) otorga derecho de arrendar back-end y acceso API a Clientes con front-end propio, integrando vía API — detalles de endpoints, paquetes y límites en Order Form y documentación API.

Funcionalidades específicas (pagos, juegos, analítica, etc.) dependen del paquete elegido. Listados en el Sitio web son solo resumen, no oferta vinculante hasta confirmación en Order Form.

El Cliente es exclusivamente responsable de:

• Confirmar que operar servicios de apuestas/iGaming es legal en cada jurisdicción donde presta servicios
• Obtener y mantener licencias necesarias (si aplica)
• Cumplir AML/KYC, Juego Responsable, protección de datos personales y leyes aplicables a jugadores finales

XGB no proporciona asesoramiento legal y no es responsable si el Cliente opera en jurisdicciones no autorizadas.

El Cliente no puede usar la Plataforma en mercados o formatos que XGB declare no soportados.

El Cliente es responsable de la confidencialidad de todos los usuarios, contraseñas, claves API y tokens.

Acciones bajo la cuenta del Cliente son responsabilidad del Cliente hasta que XGB reciba notificación de acceso no autorizado sospechado.

XGB puede aplicar políticas de contraseña, requisitos de autenticación y rotación de claves API.

Tarifas, paquetes, ciclo de facturación y moneda según Order Form — normalmente arrendamiento mensual (USDT) para paquetes estándar como Full Option 1,499 USDT/mes o backend+API 999 USDT/mes (XGAMBET Custom).

Crédito de juego (game credit / hold) se factura separado del arrendamiento de Plataforma, según proveedor de juegos, volumen y términos en Order Form o Livechat.

Precios, promociones y condiciones de pasarela de pago pueden cambiar — aplican términos del Order Form relevante.

Pago retrasado o vencido — XGB puede suspender Servicios según Order Form.

Reembolsos — estos Términos públicos no otorgan derecho automático a reembolso; reembolsos dependen de circunstancias y problema, tratados equitativamente caso por caso según Order Form (no reembolso automático en 24 horas).

Derecho de uso API según paquete y Order Form, incluyendo sandbox, rate limits y endpoints disponibles.

Clientes con front-end propio deben integrar según documentación API y son responsables de seguridad del lado cliente.

No usar API para sobrecarga, scraping no autorizado de datos o eludir medidas de seguridad.

XGB puede hacer cambios API retrocompatibles o notificar con antelación razonable cambios breaking.

Datos recopilados vía Sitio web (formularios demo, Livechat) están sujetos a nuestra Privacy Policy.

Para datos de jugadores finales en plataforma del Cliente: normalmente el Cliente es controlador de datos y XGB procesa como procesador según instrucciones del Cliente y Order Form / DPA (si existe).

El Cliente debe tener base legal para recopilar y usar datos de jugadores y proporcionar política de privacidad adecuada en su sitio.

XGB ofrece paquetes migración entrada/salida según Order Form — condiciones, tarifas y calendario acordados caso por caso.

Al terminar contrato, entrega o exportación de datos según Order Form (formato archivo, plazo, asistencia técnica).

El Cliente debe respaldar datos importantes regularmente — XGB no es responsable por pérdida si el Cliente no exporta en plazo acordado.

Soporte y canales de contacto según paquete en Order Form (p. ej. Livechat, ticket).

XGB puede realizar mantenimiento con aviso previo cuando sea posible — trabajos urgentes de seguridad pueden ser sin aviso.

No garantizamos porcentaje de uptime en estos Términos públicos salvo disposición en Order Form / SLA separado.

Plataforma, software, documentación, diseño UI predeterminado y documentación API son propiedad de XGB o licenciantes.

El Cliente recibe licencia limitada, no exclusiva, intransferible por período pagado y paquete — no transferencia de propiedad.

Prohibida copia, ingeniería inversa, descompilación, creación de obras derivadas o reventa de Plataforma sin autorización escrita.

Logo, marca, contenido de marketing y datos importados permanecen propiedad del Cliente.

El Cliente otorga a XGB derecho de usar ese contenido solo en medida necesaria para prestar Servicios (p. ej. instalación de tema, migración).

El Cliente garantiza tener derechos sobre contenido importado y no infringir derechos de terceros.

El Cliente no puede usar la Plataforma o Sitio web para:

• Actividad ilegal o en jurisdicción no autorizada
• Blanqueo de capitales, fraude, solicitud inadecuada de apuestas o violación AML/KYC
• Atacar sistemas — sondeo, DDoS o eludir seguridad
• Scraping o acceso automatizado no autorizado
• Hacerse pasar por otro proveedor o revender Plataforma sin autorización
• Usar cuentas o canales de pago en violación de política de producto (p. ej. cuentas mule declaradas por XGB)

Juegos, proveedores, pasarelas de pago, cloud y servicios externos pueden estar sujetos a sus términos.

XGB no garantiza disponibilidad o cambios de terceros — cese de servicio del proveedor puede afectar funcionalidades relacionadas.

Enlaces externos en xgb.app — XGB no es responsable del contenido de sitios de terceros.

XGB puede suspender o terminar inmediatamente o según Order Form por: violación Términos/Order Form, impago, riesgo para regulador/sistema/proveedor, o solicitud de autoridad competente.

El Cliente puede cancelar según período de aviso en Order Form.

Cláusulas que sobreviven terminación (confidencialidad, PI, limitación de responsabilidad, disputas) permanecen vigentes.

Servicios y Sitio web se proporcionan "tal cual" en la medida permitida por ley.

XGB no es responsable por pérdida de beneficios, daños indirectos, consecuentes o punitivos.

Límite máximo de responsabilidad (si en Order Form): no excede tarifas de Plataforma pagadas por Cliente en período especificado en Order Form antes del evento — o según Order Form.

El Cliente acepta indemnizar y eximir a XGB de reclamaciones derivadas de: uso de Plataforma por Cliente, violación de ley/licencia, contenido/marca Cliente, o violación de Términos u Order Form.

Precios, documentación API no pública, roadmap e información marcada confidencial no pueden divulgarse sin autorización.

Podemos modificar estos Términos públicos publicándolos en el Sitio web con fecha de vigencia — uso continuado después de esa fecha implica aceptación (uso de Plataforma según Order Form puede requerir aceptación separada si se prevé).

Estos Términos aplican globalmente a todos los usuarios y Clientes que acceden a Servicios XGB.

Estos Términos se rigen por la ley de la República de Chipre, excluyendo conflicto de leyes.

Disputas se resuelven primero por negociación de buena fe. Si falla, según tribunal o arbitraje especificados en Order Form.

• Livechat en xgb.app (tema Terms / Legal)
• Email: contact@xgb.app

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