Mga Tuntunin ng Serbisyo

• Ang “XGB” / “kami” ay tumutukoy sa XGAMBET (XGB), isang kompanyang nakarehistro sa Republika ng Cyprus, at sa mga kaanib na kompanya nito (affiliates). Nakikipagtulungan din kami sa mga pangkat sa iba’t ibang bansa para sa pananaliksik at pagpapaunlad ng software ng iGaming platform.
• Ang “Kliyente” / “kayo” ay tumutukoy sa isang legal na entidad o operator ng negosyo na nakikipag-ugnayan, bumibili, umuupa, o gumagamit ng Platform.
• Ang “Website” ay tumutukoy sa https://xgb.app at sa mga kaugnay na domain na pinapatakbo ng XGB.
• Ang “Platform” ay tumutukoy sa sistema ng software na iGaming na ipinapaupa ng XGB sa paraang B2B, kasama ang front office, back office, at mga tampok ayon sa Order Form.
• Ang “Serbisyo” ay tumutukoy sa pag-upa ng Platform, teknikal na suporta, integrasyon ng API, paglilipat ng datos, at iba pang serbisyo ayon sa Order Form.
• Ang “Order Form” ay tumutukoy sa quotation, sulat ng kumpirmasyon, kontrata, o iba pang dokumentong nilagdaan ng Kliyente at XGB na nagtatakda ng pakete, presyo, panahon, at saklaw.

Sa pag-access sa Website, pakikipag-ugnayan sa sales, paghiling ng demo, o paggamit ng Livechat, itinuturing na nabasa at tinanggap ninyo ang mga Tuntuning ito, ang aming Patakaran sa Privacy, at ang aming Pagtatatwa. Ang paggamit ng cookie ay ipinapaliwanag sa aming Patakaran sa Cookie at hindi itinuturing na tinanggap dahil lamang sa pagbisita sa site.

Ang paggamit ng Platform ay nangangailangan ng nilagdaang Order Form. Kapag ang Order Form ay sumasalungat sa pampublikong Tuntuning ito, ang Order Form ang mananaig.

Kung hindi ninyo tinatanggap ang mga Tuntuning ito, mangyaring huwag gamitin ang Website at ang Serbisyo.

Naghahatid ang XGB ng software at serbisyo ng Platform sa paraang B2B para sa mga operator na nagbubukas o nangangasiwa ng mga site ng pagsusugal/iGaming. Hindi kami tumatanggap ng pustahan mula sa mga end player at hindi kami nag-ooperate nang B2C.

Ang impormasyon sa Website ay para sa marketing at pangkalahatang kaalaman. Ang mga nagbibigkis na tuntuning komersyal ay nasa Order Form.

Ipinapaupa ng XGB ang mga paketeng Platform ayon sa nakasaad sa Order Form. Nagkakaiba ang tampok at konpigurasyon ayon sa pakete.

Ang kumpletong pakete ay karaniwang may kasamang front office para sa mga manlalaro at back office para sa operator.

Ang paketeng backend + API ay nagbibigay ng karapatang umupa ng back office at ng access sa API para sa mga Kliyenteng may sariling frontend na kumakabit sa pamamagitan ng API. Ang mga endpoint, limitasyon ng pakete, at saklaw ay nasa Order Form at sa dokumentasyon ng API.

Ang mga partikular na tampok (pagbabayad, laro, analytics, at katulad) ay depende sa napiling pakete. Ang listahan sa Website ay pangkalahatang larawan lamang at hindi nagbibigkis na alok hangga’t hindi nakakumpirma sa Order Form.

Ang Kliyente ang tanging may tungkuling:

• Tiyakin na legal ang operasyon ng pagsusugal/iGaming sa bawat hurisdiksyong pinaghahatiran ng serbisyo ng Kliyente
• Kumuha at panatilihin ang mga kinakailangang lisensya (kung mayroon)
• Sumunod sa AML/KYC, Responsible Gaming, proteksyon ng personal na datos, at sa mga batas na naaangkop sa mga end player

Hindi nagbibigay ng legal na payo ang XGB at hindi responsable kung ang Kliyente ay nag-ooperate sa hurisdiksyong hindi pinapayagan.

Hindi dapat gamitin ng Kliyente ang Platform sa mga merkado o anyo na ipinahayag ng XGB na hindi suportado.

Responsibilidad ng Kliyente na pangalagaan ang pagkalihim ng lahat ng username, password, API key, at token.

Ang mga kilos sa ilalim ng account ng Kliyente ay responsibilidad ng Kliyente hanggang maipaalam sa XGB ang hinihinalang hindi awtorisadong pag-access.

Maaaring magtakda ang XGB ng patakaran sa password, pagpapatunay ng pagkakakilanlan, at pagpapalit ng API key.

Ang bayad, pakete, siklo ng billing, at salapi ay ayon sa Order Form. Ang pampublikong pahina ng presyo ay hindi nagbubuo ng nagbibigkis na presyo.

Ang game credit (hold) ay sinisingil nang hiwalay sa bayad sa pag-upa ng platform, ayon sa game provider, volume, at mga tuntunin sa Order Form. Ang Livechat ay daluyan lamang ng pagtatanong — nagiging nagbibigkis ang mga tuntuning komersyal kapag nakumpirma na sa Order Form.

Maaaring magbago sa paglipas ng panahon ang presyo, promosyon, at tuntunin ng payment gateway — ang Order Form sa panahong iyon ang ginagamit.

Huli o nakabinbing bayad — maaaring suspindihin ng XGB ang Serbisyo ayon sa Order Form.

Refund — hindi nagbibigay ng awtomatikong refund ang pampublikong Tuntuning ito. Ang refund ay depende sa sitwasyon at sa suliraning lumitaw; patas na tatasahin ng XGB ang bawat kaso ayon sa Order Form.

Ang karapatang gumamit ng API ay ayon sa pakete at Order Form, kasama ang sandbox, rate limit, at mga endpoint na binuksan.

Ang mga Kliyenteng may sariling frontend ay kailangang mag-integrate ayon sa dokumentasyon ng API at responsable sa seguridad sa panig ng Kliyente.

Ipinagbabawal ang paggamit ng API upang mag-overload, mag-scrape nang walang pahintulot, o lampasan ang mga hakbang pangseguridad.

Maaaring gumawa ang XGB ng mga pagbabago sa API na backward-compatible o magbigay ng makatuwirang paunang abiso para sa breaking change.

Ang personal na datos na nakolekta sa Website (kasama ang mga form para sa demo at ang Livechat) at ang mga cookie/katulad na teknolohiya ay nasa ilalim ng aming Patakaran sa Privacy at Patakaran sa Cookie. Mga tanong sa privacy/karapatan sa datos: privacy@xgb.app o Livechat. Pangkalahatan: contact@xgb.app.

Para sa mga bisita ng Website at sa datos ng account ng Kliyenteng B2B na kami ang nagpapasya kung paano ipoproseso, karaniwang ang XGB ang data controller ayon sa inilalarawan sa Patakaran sa Privacy.

Para sa datos ng mga end player sa branded Platform ng Kliyente: karaniwang ang Kliyente ang data controller at pinoproseso ito ng XGB bilang processor ayon sa tagubilin ng Kliyente at sa DPA o Order Form, kung mayroon.

Kung kayo ay end player, mangyaring makipag-ugnayan sa operator ng site na ginagamit ninyo. Hindi maaaring asikasuhin ng XGB ang mga kahilingan sa karapatan ng manlalaro na gaya ng kami ang controller ng brand na iyon.

Kailangang may legal basis ang Kliyente sa pagkolekta ng datos ng manlalaro at magbigay ng wastong patakaran sa privacy sa sariling site nito.

May mga paketeng paglipat papasok/papalabas ang XGB ayon sa Order Form — ang mga tuntunin, gastos, at timeline ay napagkakasunduan ayon sa bawat kaso.

Sa pagtatapos ng kontrata, ang paghahatid o pag-export ng datos ay ayon sa Order Form.

Dapat regular na mag-backup ang Kliyente ng mahalagang datos — hindi responsable ang XGB kung hindi na-export ng Kliyente ang datos sa loob ng napagkasunduang panahon.

Ang mga daluyan ng suporta at inaasahang panahon ng pagtugon ay ayon sa pakete sa Order Form (halimbawa Livechat o ticket).

Maaaring maglaan ang XGB ng takdang panahon para sa maintenance at magbigay ng makatuwirang paunang abiso kung posible — ang emerhensyang gawain para sa seguridad o katatagan ng sistema ay maaaring isagawa nang walang paunang abiso.

Walang garantiyang porsyento ng uptime sa pampublikong Tuntuning ito, maliban kung nakasaad sa Order Form / hiwalay na SLA.

Ang Platform, software, dokumentasyon, default na disenyo ng UI, at dokumentasyon ng API ay pag-aari ng XGB o ng mga nagbigay-lisensya rito.

Tumatanggap ang Kliyente ng limitadong karapatang gumamit na non-exclusive at non-transferable ayon sa panahon at paketeng binayaran — hindi paglilipat ng pagmamay-ari.

Ipinagbabawal ang pangongopya, reverse engineer, decompile, paggawa ng derivative work, o pagtitinda muli ng platform nang walang nakasulat na pahintulot.

Nananatiling pag-aari ng Kliyente ang logo, brand, nilalamang pang-marketing, at datos na inangkat nito.

Ibinibigay ng Kliyente sa XGB ang karapatang gamitin ang nilalamang iyon hangga’t kailangan upang maihatid ang Serbisyo (halimbawa pagtatakda ng tema, paglilipat ng datos).

Ginagarantiya ng Kliyente na may karapatan ito sa nilalamang inangkat at hindi nilalabag ang karapatan ng ibang partido.

Ipinagbabawal sa Kliyente ang paggamit ng Platform o Website upang:

• Magsagawa ng ilegal na aktibidad o mag-operate sa hurisdiksyong hindi pinapayagan
• Maglaba ng pera, mandaya, hindi wastong panghihikayat sa pagsusugal, o lumabag sa AML/KYC
• Umatake sa sistema (probe, DDoS) o lampasan ang seguridad
• Mag-scrape o gumamit ng awtomatikong access nang walang pahintulot
• Magpanggap na ibang provider, o magtinda muli ng platform nang walang pahintulot
• Gumamit ng account o daluyan ng pagbabayad na sumasalungat sa patakaran sa produkto ng XGB (halimbawa nominee account)

Ang game provider, payment gateway, cloud, at panlabas na serbisyo ay maaaring nasa ilalim ng mga tuntunin ng mga provider na iyon.

Hindi ginagarantiya ng XGB ang availability ng third party — ang paghinto ng serbisyo nila ay maaaring makaapekto sa mga kaugnay na tampok.

Mga link sa panlabas na site sa xgb.app — hindi responsable ang XGB sa nilalaman ng mga site na iyon.

Maaaring suspindihin o wakasan ng XGB kaagad o ayon sa Order Form kapag: nilabag ang Tuntunin/Order Form, may nakabinbing bayad, may panganib sa regulator/sistema/provider, o may lehitimong kahilingan mula sa awtoridad.

Maaaring magwakas ang Kliyente ayon sa panahon ng abiso sa Order Form.

Nananatiling may bisa ang mga seksyong nararapat magpatuloy matapos ang pagwawakas (pagkalihim, intelektuwal na ari-arian, limitasyon sa pananagutan, alitan, pangkalahatang probisyon).

Ang Serbisyo at Website ay ibinibigay “sa kasalukuyang anyo nito (as is)” hangga’t pinapayagan ng mga batas ng Republika ng Cyprus at ng iba pang naaangkop na batas.

Hindi responsable ang XGB sa nawalang tubo, o sa pinsalang indirect, consequential, o punitive, maliban kung ipinagbabawal ng batas ang gayong pagbubukod.

Ang anumang hangganang salapi ng pananagutan ng XGB ay ayon sa Order Form (halimbawa, ang bayad sa pag-upa ng Platform na naibayad sa isang tiyak na panahon bago ang pangyayari). Hindi nagtatakda ang pampublikong Tuntuning ito ng hiwalay na bilang na hangganan.

Sumasang-ayon ang Kliyente na bayaran at protektahan ang XGB laban sa mga paghahabol na nagmumula sa paggamit ng platform ng Kliyente, paglabag sa batas/lisensya, nilalaman/brand ng Kliyente, o paglabag sa Tuntunin o Order Form.

Ang impormasyon sa presyo, dokumentasyon ng API na hindi pampubliko, roadmap, at impormasyong tinanda bilang confidential ay hindi dapat ibunyag nang walang pahintulot.

Maaari naming baguhin ang pampublikong Tuntuning ito sa pamamagitan ng paglalathala sa Website kasama ang petsa ng pagkabisa — ang patuloy na paggamit matapos ang petsang iyon ay itinuturing na pagtanggap (ang paggamit ng Platform sa ilalim ng Order Form ay maaaring mangailangan ng hiwalay na pagtanggap ayon sa nakasaad).

Naaangkop ang mga Tuntuning ito sa mga Kliyente sa buong mundo na nag-access sa Website o gumagamit ng Serbisyo. Dapat sumunod ang bawat Kliyente sa mga batas sa bawat hurisdiksyong pinaglalakaran nito ng negosyo.

Ang mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng Republika ng Cyprus, nang hindi isinasaalang-alang ang mga tuntunin sa pagtutunggali ng batas.

Ang mga alitan ay unang susubukang lutasin sa tapat na negosasyon sa pamamagitan ng Livechat o contact@xgb.app. Kung hindi malutas, mananaig ang korte o arbitrasyon ayon sa nakasaad sa Order Form.

Force majeure — Walang panig na mananagot sa pagkaantala o pagkabigong tumupad ng tungkulin dahil sa mga pangyayaring labas sa makatuwirang kontrol (kabilang ang sakuna, digmaan, terorismo, epidemya, kilos ng pamahalaan, pagkabigo ng utility o malaking internet, o paghinto ng panlabas na provider), sa kondisyong magbibigay ng abiso ang naapektuhang panig kapag posible at magpapatuloy sa pagtupad kapag makatuwirang kayang gawin.

Severability — Kung ang alinmang probisyon ng mga Tuntuning ito ay mapasyahang hindi maipatupad, nananatiling may bisa ang iba pang probisyon.

Assignment — Hindi maaaring ilipat ng Kliyente ang mga Tuntuning ito o ang Order Form nang walang paunang nakasulat na pahintulot ng XGB. Maaaring ilipat ng XGB ang mga ito sa isang kaanib na kompanya o kahalili kaugnay ng muling pagbubuo ng korporasyon o pagtitinda ng mga asset na may kaugnayan sa Serbisyo.

Entire agreement — Ang pampublikong Tuntuning ito, ang Patakaran sa Privacy, ang Patakaran sa Cookie, at ang kaugnay na Order Form (kasama ang DPA na tinutukoy doon, kung mayroon) ang bumubuo ng kasunduan para sa Website at Serbisyo, maliban kung iba ang nakasaad sa Order Form. Nananaig ang Order Form sa pampublikong Tuntuning ito sa bahaging tuntuning komersyal. Ang Pagtatatwa ay pampublikong abiso tungkol sa saklaw at responsibilidad; hindi ito hiwalay na kontratang komersyal at hindi nito pinapalitan ang Tuntunin o Order Form.

• Livechat sa xgb.app (paksa: Terms / Legal)
• Email (pangkalahatan): contact@xgb.app
• Email (privacy / datos): privacy@xgb.app
• Personal na pagpupulong: magpa-appointment muna sa Livechat o email para sa kinauukulang bansa; pagkatapos ay magpapadala kami ng imbitasyon sa aming Office

• Patakaran sa Privacy
• Pagtatatwa
• Patakaran sa Cookie