ข้อกำหนดการใช้บริการ

• “XGB” / “เรา” หมายถึง XGAMBET (XGB) บริษัทจดทะเบียนในสาธารณรัฐไซปรัส และบริษัทในเครือ (affiliates) รวมถึงการทำงานร่วมกับทีมในหลายประเทศเพื่อวิจัยและพัฒนาซอฟต์แวร์ iGaming platform
• “ลูกค้า” / “คุณ” หมายถึง นิติบุคคลหรือผู้ประกอบการที่ติดต่อ ซื้อ เช่า หรือใช้ Platform
• “เว็บไซต์” หมายถึง https://xgb.app และโดเมนที่เกี่ยวข้องที่ XGB ดำเนินการ
• “Platform” หมายถึง ระบบซอฟต์แวร์ iGaming ที่ XGB ให้เช่าแบบ B2B รวมหน้าบ้าน หลังบ้าน และฟีเจอร์ตาม Order Form
• “บริการ” หมายถึง การให้เช่า Platform การ support การ integrate API การ migrate ข้อมูล และบริการอื่นตาม Order Form
• “Order Form” หมายถึง ใบเสนอราคา ใบยืนยัน สัญญา หรือเอกสารที่ลงนามระหว่างลูกค้ากับ XGB ระบุแพ็ก ราคา ระยะเวลา และขอบเขต

การเข้าใช้เว็บไซต์ ติดต่อฝ่ายขาย ขอ demo หรือใช้ Livechat ถือว่าคุณอ่านและยอมรับ Terms นี้ Privacy Policy และ Disclaimer การใช้คุกกี้อธิบายใน Cookie Policy และไม่ถือว่ายอมรับเพียงเพราะเข้าชมเว็บ

การใช้ Platform จริงต้องมี Order Form ที่ลงนาม — เมื่อ Order Form ขัดกับ Terms สาธารณะ ให้ใช้ Order Form เป็นหลัก

หากไม่ยอมรับ กรุณางดใช้เว็บไซต์และบริการ

XGB ให้บริการซอฟต์แวร์และ Platform แบบ B2B แก่ผู้ประกอบการที่เปิดหรือบริหารเว็บพนัน/iGaming — เราไม่รับเดิมพันจากผู้เล่นปลายทาง และไม่ดำเนินธุรกิจ B2C

ข้อมูลบนเว็บไซต์เพื่อการตลาดและให้ข้อมูลเบื้องต้น — เงื่อนไขเชิงพาณิชย์ที่ผูกพันอยู่ใน Order Form

XGB ให้เช่าแพ็ก Platform ตามที่ระบุใน Order Form — ฟีเจอร์และการตั้งค่าแตกต่างตามแพ็ก

แพ็กครบโดยทั่วไปรวมหน้าบ้านสำหรับผู้เล่นและหลังบ้านสำหรับผู้ประกอบการ

แพ็ก backend + API ให้สิทธิเช่าหลังบ้านและ API แก่ลูกค้าที่มี frontend เองและเชื่อมผ่าน API — รายละเอียด endpoint ข้อจำกัดแพ็ก และขอบเขตอยู่ใน Order Form และเอกสาร API

ฟีเจอร์เฉพาะ (payment, เกม, analytics ฯลฯ) ขึ้นกับแพ็กที่เลือก — รายการบนเว็บเป็นภาพรวม ไม่ใช่ข้อเสนอผูกพันจนกว่าจะยืนยันใน Order Form

ลูกค้ามีหน้าที่แต่เพียงผู้เดียวในการ:

• ตรวจสอบว่าการให้บริการพนัน/iGaming ถูกกฎหมายในแต่ละเขตอำนาจที่ให้บริการ
• ขอและรักษาใบอนุญาตที่จำเป็น (ถ้ามี)
• ปฏิบัติตาม AML/KYC, Responsible Gaming, การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกฎหมายที่ใช้กับผู้เล่นปลายทาง

XGB ไม่ให้คำปรึกษากฎหมาย และไม่รับผิดชอบหากลูกค้าให้บริการในเขตที่ไม่ได้รับอนุญาต

ลูกค้าต้องไม่ใช้ Platform ในตลาดหรือรูปแบบที่ XGB แจ้งว่าไม่รองรับ

ลูกค้ารับผิดชอบรักษาความลับของ username, password, API key และ token

การกระทำภายใต้บัญชีลูกค้า ถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า จนกว่าจะแจ้ง XGB เมื่อสงสัยว่าถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

XGB อาจกำหนดนโยบายรหัสผ่าน การยืนยันตัวตน และการหมุน API key

ค่าบริการ แพ็ก รอบบิล และสกุลเงินเป็นไปตาม Order Form — หน้าราคาบนเว็บสาธารณะไม่ได้สร้างราคาที่ผูกพัน

ค่าเครดิตเกม (game credit / hold) คิดแยกจากค่าเช่า platform ตามค่ายเกม volume และเงื่อนไขใน Order Form Livechat เป็นช่องทางสอบถามเท่านั้น — เงื่อนไขเชิงพาณิชย์ผูกพันเมื่อยืนยันใน Order Form

ราคา โปรโมชัน และเงื่อนไข PG อาจเปลี่ยนตามช่วงเวลา — ใช้ Order Form รอบนั้น

การชำระล่าช้าหรือค้างชำระ — XGB อาจระงับบริการตาม Order Form

การคืนเงิน — Terms สาธารณะนี้ไม่ให้สิทธิคืนเงินอัตโนมัติ — การคืนเงินขึ้นอยู่กับสถานการณ์และปัญหาที่เกิดขึ้น XGB จะพิจารณาเป็นรายกรณีอย่างเป็นธรรมตาม Order Form

สิทธิใช้ API ตามแพ็กและ Order Form รวม sandbox, rate limit และ endpoint ที่เปิดให้

ลูกค้าที่ใช้ frontend เองต้อง integrate ตามเอกสาร API และรับผิดชอบความปลอดภัยฝั่งลูกค้า

ห้ามใช้ API เพื่อ overload, scrape โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือ bypass ความปลอดภัย

XGB อาจเปลี่ยน API แบบ backward-compatible หรือแจ้งล่วงหน้าสำหรับ breaking change ตามระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บผ่านเว็บไซต์ (รวมฟอร์ม demo และ Livechat) และคุกกี้/เทคโนโลยีคล้ายกัน อยู่ภายใต้ Privacy Policy และ Cookie Policy คำถามความเป็นส่วนตัว/สิทธิ์ข้อมูล: privacy@xgb.app หรือ Livechat ทั่วไป: contact@xgb.app

สำหรับผู้เข้าชมเว็บไซต์และข้อมูลบัญชีลูกค้า B2B ที่เราเป็นผู้กำหนดวิธีประมวลผล โดยทั่วไป XGB เป็น data controller ตามที่อธิบายใน Privacy Policy

ข้อมูลผู้เล่นปลายทางบน Platform แบรนด์ของลูกค้า: โดยทั่วไปลูกค้าเป็น data controller และ XGB ประมวลผลในฐานะ processor ตามคำสั่งของลูกค้า และ DPA หรือ Order Form (ถ้ามี)

หากคุณเป็นผู้เล่นปลายทาง โปรดติดต่อผู้ให้บริการเว็บที่คุณใช้ XGB ไม่สามารถดำเนินการคำขอสิทธิ์ของผู้เล่นแทนแบรนด์ลูกค้าในฐานะ controller ได้

ลูกค้าต้องมี legal basis ในการเก็บข้อมูลผู้เล่น และให้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสมบนเว็บของตน

XGB มีแพ็กย้ายเข้า/ย้ายออกตาม Order Form — เงื่อนไข ค่าใช้จ่าย และ timeline ตกลงเป็นรายกรณี

เมื่อสิ้นสุดสัญญา การส่งมอบหรือ export ข้อมูลตาม Order Form

ลูกค้าควรสำรองข้อมูลสำคัญเป็นระยะ — XGB ไม่รับผิดชอบหากลูกค้าไม่ export ภายในเวลาที่ตกลง

ช่องทาง support และความคาดหวังการตอบกลับตามแพ็กใน Order Form (เช่น Livechat หรือ ticket)

XGB อาจจัดกำหนดการ maintenance และแจ้งล่วงหน้าตามสมควรเมื่อทำได้ — งานฉุกเฉินด้านความปลอดภัยหรือเสถียรภาพของระบบอาจดำเนินการโดยไม่แจ้งล่วงหน้า

ไม่มีการรับประกัน uptime % ใน Terms สาธารณะ เว้นแต่ระบุใน Order Form / SLA แยก

Platform, ซอฟต์แวร์, เอกสาร, UI เริ่มต้น และ API docs เป็นทรัพย์สินของ XGB หรือผู้ให้สิทธิ

ลูกค้าได้รับสิทธิใช้งานจำกัด non-exclusive, non-transferable ตามระยะเวลาและแพ็กที่ชำระ — ไม่ใช่การโอนกรรมสิทธิ์

ห้าม copy, reverse engineer, decompile, สร้าง derivative work หรือขายต่อ platform โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

โลโก้ แบรนด์ เนื้อหา marketing และข้อมูลที่ลูกค้านำเข้า ยังคงเป็นของลูกค้า

ลูกค้าให้สิทธิ XGB ใช้เนื้อหานั้นเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ (เช่น ตั้งธีม, migrate)

ลูกค้ารับรองว่ามีสิทธิใช้เนื้อหาที่นำเข้า และไม่ละเมิดสิทธิบุคคลที่สาม

ลูกค้าห้ามใช้ Platform หรือเว็บไซต์เพื่อ:

• กิจกรรมผิดกฎหมายหรือเขตอำนาจที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ฟอกเงิน การฉ้อโกง การชักชวนให้พนันโดยไม่เหมาะสม หรือละเมิด AML/KYC
• โจมตีระบบ probe, DDoS หรือ bypass security
• scrape หรือ automated access โดยไม่ได้รับอนุญาต
• แอบอ้างเป็นผู้ให้บริการอื่น หรือ resell platform โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บัญชีหรือช่องทางชำระเงินขัดนโยบาย product ของ XGB (เช่น บัญชีม้า)

เกม provider, payment gateway, cloud และบริการภายนอก อาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้น

XGB ไม่รับประกันความพร้อมของ third-party — การหยุดให้บริการอาจกระทบฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง

ลิงก์ไปเว็บภายนอกบน xgb.app — XGB ไม่รับผิดชอบเนื้อหาของเว็บนั้น

XGB อาจระงับหรือยกเลิกทันทีหรือตาม Order Form เมื่อ: ละเมิด Terms/Order Form, ค้างชำระ, เสี่ยงต่อ regulator/ระบบ/provider หรือมีหมายเรียกหน่วยงานรัฐ

ลูกค้าอาจยกเลิกตามระยะ notice ใน Order Form

มาตราที่ควรมีผลหลังยกเลิก (ความลับ, IP, จำกัดความรับผิด, ข้อพิพาท, บททั่วไป) ยังคงมีผล

บริการและเว็บไซต์ให้ “ตามสภาพที่เป็น (as is)” เท่าที่กฎหมายสาธารณรัฐไซปรัสและกฎหมายอื่นที่ใช้บังคับอนุญาต

XGB ไม่รับผิดต่อกำไรที่สูญเสีย หรือความเสียหายแบบ indirect, consequential หรือ punitive เว้นแต่กฎหมายห้ามการยกเว้นนั้น

เพดานความรับผิดเป็นตัวเงิน (ถ้ามี) เป็นไปตาม Order Form (เช่น ค่าเช่า Platform ที่ชำระในช่วงเวลาที่กำหนดก่อนเหตุการณ์) Terms สาธารณะนี้ไม่กำหนดเพดานตัวเลขแยกต่างหาก

ลูกค้าตกลงชดใช้และปกป้อง XGB จาก claims ที่เกิดจากการใช้ platform การละเมิดกฎหมาย/ใบอนุญาต เนื้อหา/แบรนด์ของลูกค้า หรือการละเมิด Terms/Order Form

ข้อมูลราคา เอกสาร API ที่ไม่เปิดสาธารณะ roadmap และข้อมูลที่ระบุว่า confidential ต้องไม่เปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราอาจแก้ Terms สาธารณะโดยเผยแพร่บนเว็บไซต์พร้อมวันที่มีผล — การใช้ต่อหลังวันนั้นถือว่ายอมรับ (การใช้ Platform ตาม Order Form อาจต้องยอมรับแยกตามที่ระบุ)

Terms นี้ใช้กับลูกค้าทั่วโลกที่เข้าใช้เว็บไซต์หรือใช้บริการ — ลูกค้าต้องปฏิบัติตามกฎหมายในแต่ละเขตอำนาจที่ดำเนินธุรกิจ

Terms นี้อยู่ภายใต้กฎหมายสาธารณรัฐไซปรัส โดยไม่คำนึงถึงหลักขัดกันแห่งกฎหมาย

ข้อพิพาทพยายามเจรจาโดยสุจริตก่อนผ่าน Livechat หรือ contact@xgb.app — หากไม่สำเร็จ ให้ใช้ศาลหรืออนุญาโตตุลาการตามที่ระบุใน Order Form

เหตุสุดวิสัย (Force majeure) — คู่สัญญาไม่ต้องรับผิดต่อการล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติหน้าที่ที่เกิดจากเหตุเกินการควบคุมตามสมควร (เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย โรคระบาด การกระทำของรัฐ ความล้มเหลวของสาธารณูปโภคหรืออินเทอร์เน็ตรายใหญ่ หรือการหยุดชะงักของผู้ให้บริการภายนอก) โดยฝ่ายที่ได้รับผลกระทบควรแจ้งเมื่อทำได้และกลับมาปฏิบัติหน้าที่เมื่อสามารถทำได้อย่างสมเหตุสมผล

การแยกส่วน (Severability) — หากข้อใดใช้บังคับไม่ได้ ข้ออื่นยังคงมีผล

การโอนสิทธิ (Assignment) — ลูกค้าโอน Terms หรือ Order Form ไม่ได้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก XGB ล่วงหน้า XGB อาจโอนให้บริษัทในเครือหรือผู้รับช่วงในกรณีปรับโครงสร้างหรือขายสินทรัพย์ที่เกี่ยวข้องกับบริการ

ข้อตกลงทั้งหมด (Entire agreement) — Terms สาธารณะนี้ Privacy Policy Cookie Policy และ Order Form ที่เกี่ยวข้อง (รวม DPA ที่อ้างถึงถ้ามี) เป็นข้อตกลงสำหรับเว็บไซต์และบริการ เว้นแต่ Order Form ระบุเป็นอย่างอื่น — Order Form มีผลเหนือ Terms สาธารณะในส่วนเงื่อนไขเชิงพาณิชย์ Disclaimer เป็นประกาศสาธารณะเรื่องขอบเขตและความรับผิดชอบ ไม่ใช่สัญญาพาณิชย์แยก และไม่เขียนทับ Terms หรือ Order Form

• Livechat บน xgb.app (หัวข้อ Terms / Legal)
• อีเมล (ทั่วไป): contact@xgb.app
• อีเมล (ความเป็นส่วนตัว / ข้อมูล): privacy@xgb.app
• นัดพบตัว: นัดหมายผ่าน Livechat หรืออีเมลสำหรับประเทศที่เกี่ยวข้องก่อน จากนั้นเราจะส่งคำเชิญไปยัง Office ของเรา

• Privacy Policy
• Disclaimer
• Cookie Policy